score 808 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
score 808 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই গোপনীয়তা নীতি score 808 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হয়। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
score 808 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে, বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে। এই তথ্যগুলো সদস্যদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি কেওয়াইসি (KYC) বাধ্যবাধকতা পালন করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল
- বাসস্থান ও এলাকা (বাংলাদেশ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (যাচাইয়ের জন্য)
- পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজার সংস্করণ ও সেটিংস
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- সেশন সময়কাল ও লগইন লগ
- ইন্টারনেট সংযোগের ধরন
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)
- বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ
ব্যবহারের তথ্য
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
- পছন্দের খেলা ও বিভাগ
- প্ল্যাটফর্মে সময় ও কার্যক্রম
- সার্চ ও নেভিগেশন আচরণ
- গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ লগ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
score 808 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে আর্থিক তথ্য কাজে লাগানো হয়। প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট সাজাতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার শনাক্তকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।
score 808 কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (আপনি সম্মতি দিলে) এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আপডেট পাঠানোর জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে সরে আসতে পারেন।
তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্র
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা
- জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধান
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
- সম্মতিসাপেক্ষ প্রমোশনাল যোগাযোগ
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
score 808 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করা। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে কাজে লাগে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনে আপনি কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন যেখানে পছন্দ কাস্টমাইজ করার সুযোগ থাকে।
কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি
- লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি
- ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
- নিরাপত্তা কুকি
- জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
নিরাপত্তা স্তর
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
- নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত পরিচালিত হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
score 808 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপডেট রাখা হয়। সদস্যদের পাসওয়ার্ড কখনও সাদাচোখে সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো সর্বদা হ্যাশ ও সল্টেড আকারে রাখা হয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। লেনদেনের আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য কখনও বাংলাদেশের বাইরে অনুমোদন ছাড়া স্থানান্তর করা হবে না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
score 808 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই সকল অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
বিকাশ, নগদ ও ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে সরবরাহকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য BDT লেনদেন সম্পন্ন করার বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহৃত হয় না।
পরিচয় যাচাইকারী
কেওয়াইসি বাধ্যবাধকতা পূরণে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং যাচাই শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আদালতের নির্দেশনা মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা। তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে, তবে এক্ষেত্রেও আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থ সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করব।
আপনার তথ্যগত অধিকার
score 808 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, সংশোধন করতে পারবেন এবং নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য দেখতে না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি সংশোধন করা যাবে। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য যাচাইকারী নথি জমা দিতে হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। তবে চলমান লেনদেন বা আইনি প্রক্রিয়া থাকলে সেই সময়ের জন্য মুছে ফেলা স্থগিত রাখা হতে পারে।
তথ্য বহন করার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে গ্রাহক সহায়তায় লিখিত অনুরোধ পাঠান।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ কাস্টমাইজ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রশ্নবিদ্ধ হলে প্রযোজ্য।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
score 808 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষত আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের প্রেক্ষিতে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রস্তুত থাকে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।
যোগাযোগের তথ্য
- ইমেইল সহায়তা privacy@score808-jit.com
- সহায়তা বিভাগ সোমবার – শুক্রবার, সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা (BST)
- জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
- সাধারণ প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন
আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার অভিজ্ঞতা নির্ভরবিশ্বাসযোগ্য
score 808 প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার সাথে।